1. Quem somos
A Clínica Danielle Oliveira Estética Avançada — Unidade Pirituba é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
- Endereço: Av. Paula Ferreira, 2846 — Pirituba, São Paulo/SP
- Telefone/WhatsApp: (11) 95678-6841
- E-mail para assuntos de privacidade: danielleoliveirapirituba@gmail.com
- CNPJ: 60.593.389/0001-58
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e melhorar sua experiência no site.
Dados que você nos fornece
Ao preencher o formulário de contato ou nos chamar pelo WhatsApp, coletamos:
- Nome completo
- Telefone e/ou WhatsApp
- As informações que você escrever na mensagem
Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos de forma automática:
- Endereço IP e localização aproximada (cidade/região)
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
Importante: este site não coleta dados sensíveis de saúde. Não preencha o formulário com informações sobre condições médicas, diagnósticos ou tratamentos. Esses assuntos são tratados exclusivamente de forma presencial ou em atendimento direto com nossa equipe.
3. Por que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e agendar avaliação | Procedimentos preliminares a pedido do titular |
| Enviar informações sobre tratamentos solicitados | Consentimento |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Legítimo interesse |
| Divulgar promoções e novidades (quando autorizado) | Consentimento |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das descritas acima sem informá-lo previamente.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que permitem reconhecer sua visita e entender como o site é utilizado.
Cookies que utilizamos
- Necessários: essenciais para o funcionamento do site.
- Analíticos (Google Analytics): nos mostram, de forma agregada e anônima, quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e de onde vieram.
- Publicidade (Meta Pixel / Google Ads): permitem medir resultados de campanhas e exibir anúncios mais relevantes para quem já visitou o site.
Como recusar ou remover
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Para desativar especificamente o Google Analytics, existe um complemento oficial disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Prestadores de serviço que viabilizam o site (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise), sempre limitados ao necessário;
- Google e Meta, no contexto das ferramentas de análise e publicidade descritas acima;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sejam adotadas garantias adequadas de proteção, conforme previsto na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, por até 5 anos, para eventual comprovação da relação e defesa de direitos.
- Dados de navegação: conforme os prazos das ferramentas de análise utilizadas, geralmente até 26 meses.
Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Opor-se a um tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para danielleoliveirapirituba@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os limites legais.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida — incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas nos comprometemos a comunicar prontamente os titulares e a autoridade competente caso ocorra qualquer incidente relevante de segurança.
9. Links para outros sites
Nosso site contém links para plataformas externas, como Instagram, WhatsApp e Google Maps. Ao acessá-las, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade dessas plataformas, pelas quais não nos responsabilizamos.
10. Menores de idade
Este site não se destina a menores de 18 anos. Atendimentos a menores são realizados exclusivamente com o consentimento e o acompanhamento de pais ou responsáveis legais.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
12. Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente:
- E-mail: danielleoliveirapirituba@gmail.com
- WhatsApp: (11) 95678-6841
- Endereço: Av. Paula Ferreira, 2846 — Pirituba, São Paulo/SP